上门服务暖人心 高效办理显担当
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- 2025-09-18 16:37
大家人寿内江高新支公司始终秉持“以客户为中心”的理念，积极践行社会责任，将为民办实事作为公司发展的重要使命。
近日，我司接到一位老年客户的特殊求助。客户因年事已高、行动不便，且无法使用智能手机进行受益人变更，但又有迫切的需求需要办理相关手续。在了解该情况后，我司专业人员第一时间上门为客户办理业务。
当天下午，工作人员带着受益人变更相关资料准时抵达客户家中。在核实客户身份和意愿后，耐心细致为客户讲解变更受益人的相关条款和流程，并指导客户填写申请表、签署相关文件。整个过程中，工作人员专业高效地完成了业务办理，还贴心询问了客户的健康状况和生活情况，让客户感受到了无微不至的关怀。“真是太感谢你们了！我正为这事发愁呢，你们能上门来办，解决了我的大难题！”业务办理完毕后，客户紧紧握着工作人员的手连声道谢。
未来，大家人寿内江高新支公司将继续坚守初心，以客户需求为导向，不断创新服务模式，提升服务质量。用实际行动诠释保险的价值与担当，为更多客户排忧解难，为社会和谐发展贡献力量。
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